Automatización de WhatsApp para tu negocio, instalada y mantenida por nosotros
Un asistente de WhatsApp responde a tus clientes en la aplicación que ya usan, a la velocidad que ya esperan. Funciona en la versión oficial de WhatsApp para empresas y no en el teléfono de alguien, guarda todo el historial en un solo lugar, contesta las preguntas repetidas, toma el pedido o la cita, y pasa la conversación a una persona en cuanto deja de ser rutina.
Qué problema resuelve
«Contestamos WhatsApp desde tres teléfonos personales, nadie sabe qué se le prometió a quién, y a las ocho de la tarde no responde nadie.»
La mayoría de los negocios que venden conversando llevan WhatsApp desde teléfonos personales. Tres personas, tres aparatos, tres versiones incompletas de lo que se le prometió a quién, y ningún registro que quede cuando alguien se va. A las ocho de la noche no responde nadie, y un cliente que espera lo suficiente se va a escribirle a la competencia.
No poder medir cuesta tanto como responder tarde. Cuando las conversaciones viven en teléfonos personales no sabes cuántas terminan en venta, cuánto espera el cliente por una primera respuesta, ni qué preguntas salen tanto que merecen una respuesta definitiva.
Pasar a la versión oficial resuelve el registro y el hueco fuera de horario a la vez, y es la única forma que sigue funcionando cuando el negocio crece más allá de las personas que hoy tienen los teléfonos.
Respuestas en segundos, de día y de noche. Un solo historial compartido en vez de tres teléfonos. Y por fin puedes ver cuántas conversaciones terminan en venta.
Contexto de mercadoEn Latinoamérica, WhatsApp es donde se hacen los negocios: alrededor de 530M de usuarios activos en la región y cerca del 72% de las ventas por chat. Algo que debes saber: desde enero de 2026 Meta (la dueña de WhatsApp) no permite los chatbots de uso general, así que sólo construimos asistentes con una tarea clara de negocio.Fuente: Aurora, WhatsApp Ecommerce Statistics in Latin America
Qué pasa, paso a paso
- 01Llega el mensaje
- 02Entiende qué quiere el cliente
- 03Responde, agenda o cobra
- 04Pasa a una persona si hace falta
- 05Guardado en tu lista de clientes
Para quién es
Cualquier negocio que venda conversando en vez de por una página de compra: tiendas y tiendas en línea con productos sobre los que la gente pregunta, clínicas y salones que dan citas, servicios que cotizan trabajo por trabajo, y cualquiera cuyos clientes abren WhatsApp antes que el navegador.
Encaja mejor en Latinoamérica y España, donde WhatsApp no es un canal más sino el principal. Para una empresa en Estados Unidos sirve para el mercado hispano y para cualquier clientela que ya escribe en vez de llamar.
Ojo con una regla, porque cambia lo que podemos construir: desde enero de 2026 Meta, la dueña de WhatsApp, no permite los chatbots de uso general. Construimos asistentes con una tarea clara de negocio: atención, productos, pedidos, citas y pase a una persona. Un asistente que conteste cualquier cosa sobre cualquier tema no es algo que podamos entregar en este canal.
- Sectores
- Cualquier negocio que venda conversando
- Dónde encaja mejor
- LatAmEspaña
Cuánto cuesta
| Tamaño | Construcción | Mensual |
|---|---|---|
| Micro | Construcción$650–$1,300 | Mensual$180–$350/mes |
| Pyme | Construcción$1,600–$3,200 | Mensual$450–$900/mes |
| Mediana | Construcción$4,000–$7,500 | Mensual$1,000–$2,000/mes |
Todos los precios están en dólares estadounidenses. El trabajo fuera del alcance acordado es de $35–$60/hora. El costo de los servicios de IA se traslada a costo más 20%, o puedes usar tu propia cuenta con el proveedor de IA.
Míralo funcionando
Un ejemplo que puedes probar sin registrarte y sin instalar nada. Usa una empresa inventada y datos inventados, y lo dice en la propia página. Lo que es real es la secuencia de pasos y las herramientas con las que se conecta.
Abrir la demo: Un asistente inteligente en WhatsAppPreguntas frecuentes
- ¿Necesitamos una cuenta oficial de WhatsApp para empresas?
- Sí, y la montamos como parte del trabajo: verificación de tu número y de tu negocio con Meta, y aprobación de los mensajes modelo que hacen falta antes de poder iniciar una conversación. Es el paso con más probabilidad de sumar días, así que lo empezamos primero.
- ¿Qué cobra el propio WhatsApp?
- Meta cobra por conversación, y la tarifa depende del país y de quién inició el chat. Lo facturamos a costo más 20% o va directo a tu cuenta. Lo calculamos con tu volumen real de mensajes en la primera conversación, porque la diferencia entre países es tan grande que un promedio te confundiría.
- ¿Puede cobrar?
- Puede enviar un enlace de pago y avisar cuando se pagó, que cubre la mayoría de los casos. Pagar dentro del chat depende de tu país y de lo que Meta haya habilitado allí. Planificamos con lo que de verdad tengas disponible, no con lo que se ve mejor en una demostración.
- ¿Qué pasa con las conversaciones que ya tiene nuestro equipo?
- Pasan a una bandeja compartida para que el historial deje de vivir en teléfonos personales. Tu equipo sigue respondiendo como siempre. Lo que cambia es que el asistente se ocupa de las preguntas repetidas y todo queda en un solo registro.
- ¿Cómo evitamos que diga algo incorrecto?
- Limitando lo que puede hacer, no con buenos deseos. El asistente responde solo con tus propios documentos y tu lista de productos, comprueba que está seguro antes de contestar y pasa el chat a una persona cuando duda. Cada conversación queda guardada, así que las primeras semanas sirven para ajustarlo con preguntas reales en vez de imaginadas.
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. La pregunta es cuántos se cansan de esperar antes de que alguien lo lea.
Los números de esta página salen de estudios públicos del sector. No son resultados de clientes de Amagenon. En la llamada de auditoría los comparamos con tus propios números.
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