Cobra las facturas vencidas y los pagos fallidos
Las facturas vencidas y las tarjetas rechazadas reciben una serie de recordatorios amables cuyo tono sigue el historial del cliente: más suave con quien siempre paga tarde pero siempre paga, más firme con quien no. Cada mensaje lleva un enlace para pagar, y todo se marca como pagado en cuanto entra el dinero.
Qué problema resuelve
«Hay dinero parado en facturas vencidas que nadie tiene tiempo de reclamar con educación.»
Hay dinero parado en facturas vencidas que nadie tiene tiempo de reclamar con educación. Reclamar es incómodo, no está en la descripción del puesto de nadie, y compite con trabajo que parece más productivo, así que se hace tarde, de forma despareja, o no se hace.
Los pagos fallidos con tarjeta son el mismo problema con otra cara. Una renovación rechazada a la que nadie le hace seguimiento es un cliente perdido que nunca decidió irse: simplemente se le venció la tarjeta.
Nadie discute que cobrar antes conviene. No es vistoso y casi nadie lo ofrece, pero llega directo a la cuenta bancaria del dueño, que es quien lo aprueba.
Cobras entre 10 y 25 días antes sin contratar a nadie, y se recupera entre el 30% y el 50% de los cargos fallidos. Es dinero que ya te habías ganado.
Contexto de mercadoNadie discute que cobrar antes conviene. No es vistoso y casi nadie lo ofrece, pero llega directo a la cuenta bancaria del dueño, que es quien decide.
Qué pasa, paso a paso
- 01Factura vencida o tarjeta rechazada
- 02Elegir el tono según el historial de pagos
- 03Recordatorios con enlace para pagar
- 04Pasar a una persona si hace falta
- 05Marcar como pagada al recibir el pago
Para quién es
Todos los sectores, donde se factura a plazo o se cobra por suscripción. Servicios profesionales, agencias, empresas de software, mayoristas, cualquiera con facturas por cobrar que se acumulan.
Sirve desde un dueño que emite una docena de facturas al mes hasta un equipo de finanzas que maneja cientos. En el extremo pequeño, el valor es que el cobro se haga siquiera. En el grande, es la constancia y el fin de la hoja de cálculo que alguien mantiene a mano.
Combina de forma natural con el servicio de reportes de cliente, porque qué tan rápido cobras es una cifra que tu dirección ya mira, y esta es la automatización con más probabilidad de mejorarla.
- Sectores
- Transversal
- Dónde encaja mejor
- Estados UnidosEuropaLatAm
Cuánto cuesta
| Tamaño | Construcción | Mensual |
|---|---|---|
| Micro | Construcción$400–$800 | Mensual$120–$220/mes |
| Pyme | Construcción$1,000–$2,000 | Mensual$280–$550/mes |
| Mediana | Construcción$2,500–$4,500 | Mensual$650–$1,300/mes |
Todos los precios están en dólares estadounidenses. El trabajo fuera del alcance acordado es de $35–$60/hora. El costo de los servicios de IA se traslada a costo más 20%, o puedes usar tu propia cuenta con el proveedor de IA.
Preguntas frecuentes
- ¿Va a sonar como una empresa de cobranza?
- No, y eso es un requisito, no un detalle amable. El tono se elige según el historial de pagos del cliente, los primeros mensajes asumen que fue un descuido porque normalmente lo fue, y una persona interviene antes de que algo se ponga hostil. Tú conservas la relación. El sistema lleva el calendario.
- ¿Cuánto de un pago fallido se puede recuperar?
- Los datos públicos sitúan la recuperación entre el treinta y el cincuenta por ciento de los cobros fallidos, y cobrar entre diez y veinticinco días antes. Son cifras del sector, no resultados de nuestros clientes. Las comparamos con tu propia lista de facturas vencidas en la primera llamada.
- ¿Funciona con nuestro programa de contabilidad?
- Stripe, QuickBooks y Xero son los habituales y cubren la mayoría de los casos. El paso que importa es marcar lo pagado: una factura que figura como pagada en un programa y vencida en otro produce justo el recordatorio que te cuesta un cliente.
- ¿Cuándo toma el relevo una persona?
- En el punto que tú fijes, normalmente después de cierto número de mensajes, o de inmediato para cuentas por encima de cierto monto donde prefieras llamar tú. Los recordatorios se detienen en cuanto una persona se encarga, y no vuelven a empezar a menos que tú lo digas.
¿Cuánto de tu dinero está ahora mismo en manos de alguien que simplemente se olvidó de pagarte?
Los números de esta página salen de estudios públicos del sector. No son resultados de clientes de Amagenon. En la llamada de auditoría los comparamos con tus propios números.
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