Agente de voz con IA para empresas
Un agente de voz con IA contesta tu teléfono cuando no puede hacerlo nadie. Descuelga al primer tono a cualquier hora, hace las preguntas que haría una recepcionista, agenda la cita directamente en tu calendario y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Las llamadas que no puede atender las devuelve por mensaje en menos de un minuto — que es la mitad barata de este desarrollo y normalmente la que lo paga.
Qué problema resuelve
«La mitad de las llamadas entran mientras estamos en un trabajo, y nadie devuelve la llamada hasta el día siguiente. Para entonces ya contrataron a otro.»
Una llamada perdida no es una venta que se retrasa. Es una venta que se fue con quien contestó después. Casi todos los gremios y las clínicas hacen la misma cuenta sin escribirla nunca: las llamadas entran mientras el equipo está en un trabajo o con un paciente, el buzón de voz las acumula, y para cuando alguien repasa la lista a la mañana siguiente una parte de esa gente ya ha reservado en otro sitio.
El costo es invisible porque nada lo registra. No hay ningún informe que muestre los presupuestos que no llegaste a dar. El único número que tienes es cuánto vale un cliente nuevo — y el único que necesitas es cuántas llamadas entraron después de las seis.
Contratar a alguien no cambia la forma del problema. Una recepcionista cubre el horario comercial, no las llamadas de la tarde y del fin de semana, que es donde un negocio de servicios a domicilio o de estética pierde dinero de verdad, y una sola persona no puede atender dos líneas a la vez en el pico de la mañana.
Cada llamada fuera de horario contestada, calificada y en la agenda, en vez de en un buzón de voz que nadie escucha.
Contexto de mercadoEl segmento de agentes de voz crece entre un 39% y un 47% anual, y los agentes de entrada — recepción, agenda, soporte — ya suponen más de la mitad de la facturación del sector. Salud, legal y servicios a domicilio concentran cerca del 72% de las implantaciones.Fuente: Grand View Research, AI Voice Agents Market Report
Qué corre, de punta a punta
- 01Entra la llamada
- 02El agente contesta y califica
- 03Agenda o transfiere
- 04Llamada perdida → SMS en 60s
- 05Registrado en el CRM
Para quién es
Negocios donde el teléfono sigue siendo la puerta de entrada y una cita ocupada es la unidad de ingreso: servicios a domicilio, clínicas de salud y estética, inmobiliaria, servicios profesionales que reciben encargos por teléfono.
Se gana su sitio antes en el punto en que el volumen de llamadas supera a la persona que las contesta — normalmente una empresa con más de una furgoneta, un sillón o un comercial, y cualquier negocio de una sola persona cuyo trabajo le impide contestar durante horas.
Encaja mal donde las llamadas son raras y cada una es una negociación compleja. Si tu llamada típica dura cuarenta minutos y no hay dos iguales, el desarrollo que merece la pena es sólo la devolución automática de la llamada perdida.
- Sectores
- Salud y estética · Servicios a domicilio · Inmobiliaria
- Dónde encaja mejor
- Estados Unidos
Cuánto cuesta
| Tamaño | Construcción | Mensual |
|---|---|---|
| Micro | Construcción$900–$1,700 | Mensual$250–$450/mes |
| Pyme | Construcción$2,200–$4,200 | Mensual$550–$1,100/mes |
| Mediana | Construcción$5,000–$9,000 | Mensual$1,200–$2,500/mes |
Todos los precios están en dólares estadounidenses. El trabajo fuera de alcance es de $35–$60/hora. El uso de IA se factura a costo más 20%, o traes tu propia API key.
Míralo funcionando
Una simulación interactiva, sin registro y sin instalar nada. Usa una empresa ficticia y datos inventados, y lo dice en la propia página — lo que es real es el flujo, los traspasos y los sistemas que toca.
Abrir la demo — Un agente de voz con IA que contesta el teléfonoPreguntas frecuentes
- ¿Se dará cuenta quien llama de que habla con una máquina?
- Sí, y el agente lo dice. Lo declaramos en cada llamada — es lo honesto y, cada vez más, lo legal. En la práctica a quien llama le importa mucho menos de lo que esperan los dueños, siempre que el agente sea rápido, agende bien y pase a una persona en cuanto se le escapa el tema.
- ¿Qué pasa cuando no entiende?
- Transfiere, y transfiere pronto. Un agente que sigue adivinando es peor que no tener agente. El umbral de traspaso lo fijamos contigo y registramos cada transferencia, así que a las pocas semanas puedes ver exactamente qué tipos de llamada debería aprender y cuáles debería seguir pasando.
- ¿Puede agendar en el calendario que ya usamos?
- Es lo normal. Google Calendar y los sistemas habituales de gestión de consulta y de servicio en campo exponen los endpoints de disponibilidad y reserva que necesitamos. Si el tuyo no, te lo decimos antes de que pagues nada — cambia el alcance y a veces cambia la recomendación.
- ¿Qué cuesta operarlo, además del desarrollo?
- Los minutos de voz y el modelo se facturan a costo más 20%, o traes tus propias claves y pagas al proveedor directamente. El plan de mantenimiento cubre monitorización, alertas y cambios. La cifra mensual la dimensionamos contra tu volumen real de llamadas en la auditoría, en vez de cotizarte una media.
- ¿Cuánto tarda en estar funcionando?
- Sólo la devolución de la llamada perdida suele ser un Starter, de una a dos semanas. Un agente completo que califica, agenda y transfiere está en Growth o Scale — de tres a ocho semanas según cuántos sistemas tenga que tocar. En cualquiera de los dos casos ves software funcionando cada viernes.
¿Cuántas llamadas te entran después de las seis, y cuánto vale para ti un cliente nuevo?
Las cifras de esta página son datos públicos del sector, no resultados medidos en cuentas de clientes de Amagenon. En la llamada de auditoría las dimensionamos contra tus propios datos.
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